111kk-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা জানুন — 111kk সর্বদা আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 111kk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আমাদের অনুশীলন বর্ণনা করে। 111kk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
বিষয়বস্তু
১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:
- "111kk" — এই গোপনীয়তা নীতিতে "111kk", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 111kk অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মকে বোঝায়।
- "ব্যক্তিগত তথ্য" — যেকোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে। এর মধ্যে নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, আর্থিক তথ্য, জন্মতারিখ এবং আইপি ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত।
- "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম, যেমন সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, স্থানান্তর বা মুছে ফেলা।
- "সম্মতি" — আপনার স্বেচ্ছায়, নির্দিষ্ট এবং অবহিত সম্মতি যা তথ্য প্রক্রিয়াকরণের অনুমোদন দেয়।
- "তৃতীয় পক্ষ" — 111kk ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা সংস্থা যারা প্রয়োজনে আপনার তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পেতে পারে।
এই নীতিটি বাংলাদেশি আইন ও প্রচলিত ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালার আলোকে প্রণীত হয়েছে এবং 111kk-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য।
২. তথ্য সংগ্রহ
111kk বিভিন্ন উৎস থেকে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং প্ল্যাটফর্মের উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয়।
২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য — বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক)
- লগইন শংসাপত্র (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য
আপনি 111kk ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন)
- লগ ডেটা — লগইন সময়, অ্যাক্সেস করা পৃষ্ঠা, সেশন সময়কাল
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
- গেমিং কার্যকলাপের তথ্য — বাজির ইতিহাস, জেতার রেকর্ড, গেম পছন্দ
- লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র আইনি ও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
111kk সংগ্রহিত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
- ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করা
- আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা — বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে
- গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করা
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা (২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে)
- বোনাস ও পুরস্কার কার্যক্রম পরিচালনা করা
৩.২ আইনি ও নিরাপত্তা সম্মতি
- বয়স যাচাই — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিশ্চিত করা
- অর্থপাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা
- প্রতারণা সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
- আদালত বা কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ পালন করা
৩.৩ উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
- 111kk প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করা
- কারিগরি সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করা
- দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা
৩.৪ যোগাযোগ
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কবার্তা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠানো
- আপনার সম্মতিক্রমে প্রচারমূলক অফার ও নতুন পরিষেবার বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
111kk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।
৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
- পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম (bcrypt) দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়
- সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্তকারী ব্যবস্থা সক্রিয়
৪.২ সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তত দিন সংরক্ষণ করি যত দিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য প্রযোজ্য আইনি সীমার মধ্যে সংরক্ষিত থাকতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অর্থপাচার বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়।
৪.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব এবং আইন অনুযায়ী সময়মতো প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
111kk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — বিকাশ, নগদ, রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে
- পরিচয় যাচাই পরিষেবা — KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming ইত্যাদি কোম্পানি কার্যকরী তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পায়
- প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনাকারী — নিরাপদ সার্ভার ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী
এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করা হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।
৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আগেভাগে নোটিশ প্রদান করব এবং নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলবে।
৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
111kk ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে।
৬.১ কুকিজের ধরন
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও পূর্ববর্তী কার্যকলাপ মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
- নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে 111kk-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭. আপনার অধিকারসমূহ
111kk ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানতে চাইতে পারেন যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি, কীভাবে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করছি। এই অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে।
৭.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা সম্ভব; অন্যান্য পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার
কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, সক্রিয় বিরোধ বা প্রতারণার তদন্তের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ চলাকালীন।
৭.৫ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে। লেনদেন ও নিরাপত্তা সম্পর্কিত বার্তা এই বিকল্পের আওতার বাইরে।
৭.৬ অভিযোগ দাখিলের অধিকার
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে প্রথমে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
৮. শিশুদের গোপনীয়তা
111kk একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমাদের ধারণা হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
কোনো নাবালক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।
৯. আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর
111kk মূলত বাংলাদেশ বাজারের জন্য পরিচালিত হলেও কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা আন্তর্জাতিক সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। যেকোনো সীমান্ত-পারাপার তথ্য হস্তান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- প্রাপক দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে
- মানক চুক্তিগত ধারা বা অনুরূপ আইনি প্রক্রিয়া প্রয়োগ করা হয়
- সর্বদা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষা বজায় থাকে
আপনার তথ্য কোনো দেশে হস্তান্তর করা হলে তা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে করা হবে।
১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
111kk পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার পরিপ্রেক্ষিতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার রাখে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
- প্রয়োজনে ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব
- প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
পরিবর্তনের পরেও 111kk ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। 111kk বাংলাদেশের অনলাইন ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।